Presença virtual - O site da sua escola

por Larissa Albuquerque

Hoje, vamos abordar sobre uma ferramenta importantíssima de captação de alunos. O site da sua escola. E começo fazendo uma pergunta: O site da sua escola tem clareza nas informações?

Essa ferramenta de comunicação é como um cartão de visitas, a vitrine virtual da sua instituição de ensino. Por isso, ele precisa ser ágil e claro na comunicação -  não há um atendimento pessoal no momento que estão acessando – nesta ocasião o site é o atendimento, então ele precisa ter as informações claras e compreensíveis para que o seu futuro cliente não pesquise outra escola. Mas, se for em busca, que ele ao comparar as informações obtidas, tenha a certeza de que o seu colégio é o que exige para seu filho, seu futuro aluno.

No marketing tem uma premissa muito forte que diz “você não tem uma segunda chance para causar uma boa impressão”.

Então, suponha que um pai (cliente) está em busca de uma escola para seu pequeno filho, o primeiro passo será a referência. Ele irá perguntar no seu ciclo de relacionamento qual a melhor escola da cidade, região ou bairro e em seguida irá para internet complementar e averiguar as indicações. Faço outra pergunta: Sua escola é referência na sua cidade, bairro, região? Sua escola é indicada por outras pessoas? Se sim, ótimo! Se não, comece a repensar os motivos os quais isso não acontece. E voltando para seu posicionamento na internet, como ele está? Sua instituição está na rede? Tem site? Como anda o acesso ao seu site? Se a resposta for não as perguntas acima, esqueça, dificilmente sua escola será procurada. 

No entanto, você vai começar a argumentar – sou uma instituição com muitos anos no mercado, todos na cidade conhecem minha escola, irão me visitar e se encantar com a proposta pedagógica e a estrutura que ofereço. – E eu respondo: Talvez! Talvez, porque nos dias atuais as pessoas não têm muito tempo para ficar visitando várias escolas, elas selecionam através de pesquisas e vão em um tempo curto visitar as pré-selecionadas e tomam rapidamente sua decisão. Pois, no atendimento presencial tudo pode acontecer. E sua escola poderá não ter a oportunidade de apresentar sua proposta e sua estrutura. Tudo pelo simples motivo de não possuir um cartão de visita virtual.

Entretanto, se a resposta for sim. Ótimo! Ops! Não é bem assim, ter presença virtual, não quer dizer que está tudo resolvido. 

Como abordei no início, o site da sua empresa (escola é uma empresa) tem que ser claro nas informações. Necessita ter as informações que o cliente deseja, tais como, proposta pedagógica, estrutura física, horários de funcionamento, atividades que oferece, segmentos de ensino, história, missão, visão, eventos e resultados. Esses são apenas alguns itens, que servirão como apresentação para que o cliente potencial se interesse por sua escola. Em um outro momento abordarei sobre o que deve conter o site para que os pais e outros clientes continuem acessando sua página e tornando-o indispensável no cotidiano dos mesmos.

Então, fica a dica: Invista na presença virtual da sua instituição de ensino.